De ‘GGZ Thermometer’ is een thermometer die sectorbreed de waardering van cliënten periodiek peilt. Deze ‘GGZ Thermometer’ is ontwikkeld door GGZ Nederland in samenwerking met onder meer het Trimbos Instituut. Het inzetten van de Thermometer maakt het mogelijk om resultaten te vergelijken met het gemiddelde van alle deelnemende instellingen en een representatief totaalbeeld voor heel de geestelijke gezondheidszorg te krijgen.

Panteia/Stratus marktonderzoek is nauw betrokken geweest bij het ontwikkelen en valideren van de GGZ Thermometer. Sinds 2001 heeft Panteia/Status al vele metingen uitgevoerd voor een groot aantal GGZ instellingen. De resultaten van deze metingen zijn vastgelegd in een database, die jaarlijks wordt geactualiseerd. Deze database is de ‘benchmark GGZ Thermometer’. Deelnemende instellingen kunnen hun eigen prestaties met betrekking tot cliëntwaardering afzetten tegen de benchmark. Er zijn benchmarkmogelijkheden voor de volgende onderzoeken/cliëntgroepen:

• volwassenen
• jeugd (12 tot en met 18 jaar)
• ouders over behandeling kind

De benchmarkvragen zijn (verplichte) standaard vragen, die zijn opgenomen in de vragenlijsten zoals deze voor de verschillende cliëntgroepen zijn vastgesteld. Voor zover deze vragen worden gehanteerd in een onderzoek, kunnen de uitkomsten worden afgezet tegen de benchmark.